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Opções de entrega

Produto disponível em estoque e, para pedidos com pagamento confirmado de Segunda a Sexta até 15:00hs, será enviado no primeiro dia útil seguinte.

Pedidos com pagamento confirmado após este período poderão ser enviados em até dois dias úteis.

Você pode entrar em contato conosco para confirmar a disponibilidade, ou colocar seu pedido e, caso não possamos atendê-lo imediatamente, iremos lhe informar de acordo.

No momento do envio, você recebe um e-mail informando o número de rastreamento, a data de entrega e informação sobre como acompanhar o processo de entrega de seu pedido.

Prazo de entrega

Entre 2 a 4 dias úteis a partir da confirmação de seu pagamento, e de acordo com o local de entrega; para toda a Grande SP, Grande RJ e a maioria das Capitais, conseguimos efetuar a entrega em até 24h.

Veja no quadro abaixo um exemplo de como calculamos o prazo de entrega de seu pedido (colocado de Segunda a Sexta-feira, e com confirmação de pagamento no mesmo dia):

DIA 1
Pedido efetuado
(Pagamento confirmado)

DIA 2
Envio

A partir DIA 3
Entrega

(Grande SP, Grande RJ e maioria das Capitais)

Avarias

Ao receber seu pedido, você deve verificar se há algum sinal de dano em sua embalagem.

Rasgos, indicação de umidade e amassados são indicadores de que o produto pode ter sido danificado no transporte. Se a avaria for visível, e indicar claramente que ocorreu um dano aos produtos embalados, não aceite a entrega e entre em contato conosco.

Se a embalagem não indicar danos, mas após desembalar os produtos você observar falhas ou seu não funcionamento, será necessário efetuar uma devolução; para isso, você deve entrar em contato conosco e obter uma Autorização de Devolução (AD), e receber instruções sobre como proceder. É importante salientar que não poderemos aceitar a devolução de nenhum pedido sem nossa prévia autorização.

Uma vez recebida a devolução, iremos avaliar os danos e, conforme o caso, substituir os itens danificados por outros, sem nenhum custo para você.

Em caso de dúvidas, por favor acesse nossa Central de Atendimento e fale conosco.

 
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