Opções
de entrega
Produto
disponível em estoque e, para
pedidos com pagamento confirmado de Segunda a Sexta
até 15:00hs, será enviado no primeiro
dia útil seguinte.
Pedidos com pagamento confirmado após este período
poderão ser enviados em até dois dias úteis.
Você pode entrar em contato conosco para confirmar a
disponibilidade, ou colocar seu pedido e, caso não possamos
atendê-lo imediatamente, iremos lhe informar de acordo.
No momento do envio, você recebe um e-mail informando
o número de rastreamento, a data de entrega e informação
sobre como acompanhar o processo de entrega de seu
pedido.
Prazo de entrega
Entre 2
a 4 dias úteis a partir da confirmação
de seu pagamento, e de acordo com o local de entrega;
para toda a Grande SP, Grande RJ e a maioria das
Capitais, conseguimos
efetuar a entrega em até 24h.
Veja no quadro abaixo um exemplo de como calculamos
o prazo de entrega de seu pedido (colocado de Segunda a Sexta-feira,
e com confirmação de pagamento no mesmo dia):
DIA 1
Pedido efetuado
(Pagamento
confirmado)
DIA 2
Envio
A partir DIA 3
Entrega
(Grande SP, Grande RJ e maioria das Capitais)
Avarias
Ao receber seu pedido, você deve verificar se há algum
sinal de dano em sua embalagem.
Rasgos, indicação de umidade e amassados são
indicadores de que o produto pode ter sido danificado no transporte.
Se a avaria for visível, e indicar claramente que ocorreu
um dano aos produtos embalados, não aceite a entrega
e entre em contato conosco.
Se a embalagem não indicar danos, mas após desembalar
os produtos você observar falhas ou seu não funcionamento,
será necessário efetuar uma devolução;
para isso, você deve entrar em contato conosco e obter
uma Autorização de Devolução (AD),
e receber instruções sobre como proceder. É importante
salientar que não poderemos aceitar a devolução
de nenhum pedido sem nossa prévia autorização.
Uma vez recebida a devolução, iremos avaliar
os danos e, conforme o caso, substituir os itens danificados
por outros, sem nenhum custo para você.
Em
caso de dúvidas, por favor acesse
nossa Central de Atendimento e fale conosco.
